Gilles Jeannot est chercheur au laboratoire techniques, territoires et sociétés, président du département sciences humaines et sociales de l’école des Ponts. A fil des années ses travaux ont principalement porté sur deux figures, celle de l’usager associée à l’évolution des services publics et celle du fonctionnaire saisi à travers son travail et associée aux reformes de la gestion publique. Il a récemment cosigné avec Simon Cottin-Marx l'ouvrage « La Privatisation numérique, déstabilisation et réinvention du service public ».